Política de trocas e devoluções

Aqui na Chic & Elegante, trabalhamos para que você se sinta tranquila(o) para comprar com a gente! 

Se o produto não estiver de acordo com as especificações solicitadas, você poderá realizar devolução sem custos, em um prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria.

Como funciona a devolução:

1) O lojista separa as peças para devolução e as embala para transporte;

2) Emissão da Nota Fiscal de devolução, lembrando que:

* Não aceitamos trocas e(ou) devoluções sem emissão de Nota Fiscal;
* Não será considerada devolução total se algum produto ou brinde não for encontrado na(s) caixa(s) devolvida(s) pelo lojista;

3) Com a nota fiscal em mãos, o lojista entrará em contato com nosso setor de devolução através do e-mail: atacado@chiceelegante.com.br com as seguintes informações:

*Número de caixas a serem despachadas;
*CNPJ ou número do pedido;
*Dados da conta para devolução, caso a compra tenha sido realizada via boleto ou transferência;
DICA: Para facilitar o processo de devolução, insira no título do e-mail a razão social da sua empresa.

4) Após conferência dos dados e aprovação da nota fiscal de devolução, o lojista poderá despachar a mercadoria. O custo do transporte é de responsabilidade do lojista.

5) Após recebimento e conferência da mercadoria pela loja, será enviado um e-mail sobre o estorno/crédito referente à devolução.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: atacado@chiceelegante.com.br